Duurzaamheid/ MVO
Duurzaamheid/ MVO
Van Steensel Assurantiën B.V. (VSA) en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Je komt het steeds vaker tegen dat bedrijven een beleid formuleren omtrent maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat betekent dat je als bedrijf in de beleidsvorming uitgaat van het “people planet profit- principe”, mens en duurzaamheid staan in alle facetten van de bedrijfsvoering centraal.
Om dit principe zo goed mogelijk in onze bedrijfsvoering te verwerken, zijn wij aangesloten bij MVO-Nederland ( www.mvonederland.nl ). Dit is een netwerk van bedrijven die ook maatschappelijk verantwoord ondernemen. Van Steensel is één van de eerste bedrijven uit de verzekeringswereld die zich aansluit bij MVO-Nederland. Haar organisatie zet zich al jaren in op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voorbeelden zijn:
Mens Klant
o
Opgestroopte mouwen
De basis van VSA is het principe “Rotterdammers met opgestroopte mouwen”: Dat betekent er constant wordt gezocht naar middelen die de klantvriendelijkheid en kwaliteit op een hoger peil kunnen trekken.
o
ISO-9001-2008
De ISO- 9001-2008 certificering is een belangrijk middel om onze klanten zo efficiënt en krachtig mogelijk te helpen;
o
Klachtenprocedure
een strakke klachtenprocedure zorgt ervoor dat, als het toch een keertje fout gaat, de klant een snelle reactie op zijn probleem krijgt;
o
Periodieke evaluatie producten
producten die wij “in de schappen hebben staan” worden maandelijks op diverse punten tegen het licht gehouden
o
Klanttevredenheidsenquêtes
Regelmatig worden bij klanten enquêtes gehouden om onze dienstverlening op een nog hoger peil te trekken
o
Dienstenwijzer
In onze Dienstenwijzer leggen wij onze klanten uitgebreid en helder uit hoe wij werken
o
Beloning
In ons dienstverleningsdocument wordt duidelijk beschreven hoe wij beloond worden en door wie
o
Assurantie Plus
Onze jaarlijkse “Assurantie Plus” geeft de klanten (particulier en ondernemer) uitgebreide informatie over de ontwikkelingen in verzekeringsland
o
Beleid relatiegeschenken
Als er relatiegeschenken worden gegeven, wordt er altijd gekeken naar geschenken met een duurzaam karakter.
o
Integriteitcode
o
Onafhankelijk advies
Mens Medewerker en omgeving
o
Prettige omgeving
VSA doet er veel aan om zijn medewerkers in een z
o prettig mogelijke omgeving te laten werken
o
Vrijwilligerswerk
VSA stimuleert dat haar medewerkers ook op diverse fronten in de omgeving aan vrijwilligerswerk te doen en daarnaast vervullen de medewerkers functies in verenigingen en charitatieve instellingen.
o
Goede doelen
o
Ontplooiing
Onze mensen worden zoveel als mogelijk gestimuleerd om zich vanuit hun functie te ontwikkelen.
o
Fietsplan
Binnen onze organisatie is een fietsenplan opgezet om onze mensen te stimuleren fit te blijven
o
Inzet geestelijk gehandicapten
Binnen onze organisatie wordt een gedeelte van het werk uitbesteed aan geestelijk gehandicapten (
www.pameijer.nl )
o
Voeding
Elke dag wordt er geluncht met verse producten en fruit. Onze koffie heeft een certificaat van de
rainforest alliance .
o
Terugdringen papiergebruik
Gebruik van papier wordt zoveel als mogelijk teruggedrongen. Als er papier wordt gebruik is dit het op duurzaamheid gebaseerde FSC-papier.
o
Woon-werkverkeer op fiets
Er wordt gestimuleerd z
o veel mogelijk op de fiets naar het werk te gaan
o
Groene labels
Auto’s binnen het bedrijf worden geselecteerd op groene labels
o
Afvalscheiding
Afval wordt gescheiden aangeleverd aan de afvalverwerker
o
Waterkoelers
Waterkoelers zijn vervangen door energiezuinige op de waterleiding aangesloten koelers
o
Aanschaf apparatuur
Bij aanschaf van apparatuur (bv beeldschermen LED) wordt zoveel mogelijk gekeken naar duurzaamheid en duurzaamheidboodschap van de leverancier.
o
Energieverbruik bedrijfspand
Regelmatig wordt het energieverbruik van het bedrijfspand tegen het licht gehouden en wordt gekeken naar middelen die dit verbruik kunnen verlagen.Onze energie nemen wij af van
GreencoiceVan Steensel Assurantiën B.V ziet Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen niet als één of andere “geitenwollensokkenhype” maar iets wat de verwoording is wat het bijna vijftig jaar onze familiebedrijf altijd al in de genen heeft zitten. Daarom ziet de directeur mr Kees van Steensel het ook als een taak om de boodschap Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen verder in het bedrijfsleven uit te dragen.
